大数据分析老年人旅游,50后最舍得花钱
 

近日,我国最大的在线旅行社携程发布了《2018老年人跟团旅游消费升级报告》,根据今年百万级老年人报名旅游的数据,对老年人的旅游习惯、消费力水平和目的地偏好进行了披露。


老年人需求升级:足迹遍布全球74个国家 八成选跟团游


我国老龄人口已达2.4亿,老年人旅游规模越来越大,根据全国老龄委调查显示,目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上。如果以全国每年50亿旅游人次计算,老年人要达到10亿人次。

离退休的、正在家里颐养天年的老年人有着得天独厚的优势,他们拥有充裕的、可自由支配的时间,越来越多的老年人已经把外出旅游当成度过这些自由时间最好选择。儿女也以送父母旅游作为关心和尽孝的方式。根据携程跟团游和自由行数据,老年人2018年的出游人数较2017年增长快速,他们的足迹遍布全球74个国家,和858个目的地。选择长线深度游的老年人近年来增长明显,2016年选择7天以上旅程的老年人数占比只有19%,2018年已上升到24%。

老年人更喜欢哪种旅行方式?根据携程跟团游和自由行数据,更多老年人会选择了跟团游,占比达到了82%。跟团游这种省心省力的旅行方式,能够让老年人的旅行获得更多保障。携程“爸妈放心游”项目负责人告诉记者:“老人跟团游一开始主打‘舒适轻松’,到强调‘安全和服务’,今天客人对于玩法、社交、精神需求又提出了新要求,老年人对于旅游的需求一直在更新,产品也一直在升级。”

 

老年人在选择跟团游产品中,也越来越重视品质的需求,而“低价团”在被反复提及后,老年人已经已经能够认识其中陷阱与危害。根据携程跟团游和自由行数据,2018年老年人选择四钻和五钻产品的比例已达到了85%,行程舒适和精神愉悦成为了老年人旅游的主旋律。

 

消费升级:50后成最舍得花钱一族


老年人的收入稳定,可支配资金自主性强,随着出游热情的高涨,在旅游上的花销投入占比越来越大。

与其他年龄段的游客相比,老年人在旅游上也更舍得花钱,根据携程跟团游数据,2018年50后已成为最舍得为旅游花钱的群体,国内海外旅游平均单次花费达到了3115元。

 

以上海老年人跟团游为例,2016年为4027元,2018年上升至4989元,较2017年上升11%。

 

预订升级:超过一半老年人用手机预订


老年人喜欢通过什么方式来预定旅游产品?线上预定在老年人中非常流行。根据携程跟团游和自由行数据,2018年有54%的老年游客喜欢在携程这样的在线旅游平台线上预定。这些人中,有51%的通过APP来预定旅游产品,相较于2016年的35%,提高了16个百分点,高于通过网页端、电话预预订的比例。老年人不仅正在通过手机刷微信,报个旅行团也成为他们的潮流,真正做到了“说走就走”。

通过门店等线下途径报名旅游的老年人基数依然庞大。有46%的老年游客喜欢在门店咨询后预定。携程2018年在全国已开设近8000家分店,老年人可以在小区周围就能轻松找到携程门店,上门向服务人员咨询旅游、预订支付、办理签证等,极为方便。

 

旅游方式升级:定制游和私家团受到追捧


银发族的消费升级也体现在对于新型旅游方式的接纳。近年来旅游产品日渐丰富,定制旅游、私家团、主题游、邮轮等成为“网红”,备受游客追捧,其中就不乏老年游客的身影。以携程定制游数据为例,在定制游人群中55岁以上的定制游客占比16%,人均消费达到了3500元,其中在定制需求中被提到最多的关键词是五星航空、行程舒适和特殊饮食。

同时,“不和陌生人拼团”的私家团产品2018年成为最大的黑马,老年游客预订参团的人数增幅超过了100%,占比达到了10%。老年人可以根据自己的小团队的需求选择套餐,享受专属时光。目前携程线上售卖的有5000多条私家团线路,覆盖几十个海外国家地区、数百个城市。根据携程跟团游订单数据显示,老年人旅游私家团国内热门目的地是桂林、丽江、西双版纳、呼伦贝尔和呼和浩特,而出境热门目的地分别是新加坡、大阪、巴厘岛、普吉岛和曼谷。

 

老人旅游消费地图:西部城市出游热情高涨


哪个城市的老人最喜欢出游?根据携程跟团游和自由行数据,报告发布了2018年“老年人旅游出游力排行榜”,前20城市分别是上海、北京、成都、重庆、西安、天津、武汉、昆明、广州、南京、贵阳、杭州、深圳、郑州、长沙、济南、南昌、太原、无锡和合肥。这些城市也是全国老年人聚集最多的。

除了北京上海,中西部城市的老年人出游热情非常高,其中重庆成为上升最快的城市,从2017年的第12位,上升至今年第4位。

 

哪些城市老年人旅游的平均消费最高?从携程跟团游产品的人均花费看,“人均旅游费用前二十出发城市”分别是上海、北京、昆明、深圳、青岛、南京、广州、福州、杭州、桂林、成都、天津、西安、重庆、济南、合肥、太原、厦门、武汉和郑州,这些城市的老年跟团游游人均消费主要在2000元到3000元之间,其中北京和上海的人均花费超过了4000元。

 

老年人的国内跟团游:去北京、桂林、厦门的最多


哪些目的地是老年人跟团出行的首选?根据携程跟团游达数据,北京、桂林、厦门、贵阳、乌鲁木齐、昆明、重庆、张家界、宜昌、三亚、西安、杭州、上海、青岛、丽江、黄山、兰州、南京、拉萨和西宁成为目的地人气排行榜前二十名。这些目的地集中体现了风景经典、目的地安全、产品成熟的特征,符合老年人出游特征。

 

老年人国内旅游,哪些线路人气高?根据携程“爸妈放心游”产品的人气情况,报告发布了“老人国内游十大热门线路”,包括北京5日跟团游(4钻)、桂林+阳朔+漓江5日跟团游(5钻)、黄果树+荔波+西江千户苗寨+青岩古镇5日跟团游(4钻)7*24小时接机等。主要以5钻、4钻产品为主,并且有一价全包、24小时接机、纯玩无购物、迷你团、赠血压计等特色,出游人数、点评分“双高”,最高评分达到了4.9分(满分5分)。


老年人出境游增长30%,足迹遍布74个国家

 

近年来老年出境游市场也持续升温,2018年较2017年增长超30%,足迹遍布74个国家,老年人越来越愿意走出国门,去领略异国的风光。

哪些境外目的地更能得到老年人的青睐?根据携程跟团游和自由行数据,老年人出境游人气目的地前二十分别是:泰国、日本、越南、中国香港、中国台湾、俄罗斯、柬埔寨、新加坡、美国、意大利、印度尼西亚、马来西亚、阿联酋、德国、澳大利亚、土耳其、法国、英国、斯里兰卡和菲律宾。

 

老年人出境旅游,哪些线路人气高?根据携程“爸妈放心游”产品的人气情况,报告发布了“老人出境游十大热门线路”,包括泰国+新加坡+马来西亚10日跟团游、俄罗斯9日游、越南4日游、北海道6日跟团游、柬埔寨7日游等。

“以东南亚为例,白天直飞航班,包含经典景点,一价全含无自费、全程领队服务,拒签退费等特色的产品,在携程平台上人气很高,让首次入境东南亚的老年人尽享异域风情,并且留下充分的自由活动时间,可以参观、拍照、留念。从用户反馈来看,这些人性化的产品设计得到了老年出行者的关注和好评,点评分很高。”携程旅游产品经理分析。

 

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